⚖️ ۱. قوانین کلی و حقوق مالکیت فکری

• صلاحیت قانونی: کلیه رویه‌ها و فرآیندهای این وب‌سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
• حق نشر (Copyright): تمامی محتوا، تصاویر اختصاصی، مشخصات فنی، مقالات، طراحی‌ها و خدمات ارائه‌شده در «علیا ابزار»، متعلق به مجموعه علیا ابزار (خانواده مولایی) بوده و هرگونه کپی‌برداری، سوءاستفاده تجاری یا بازنشر آن‌ها بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی شدید به دنبال خواهد داشت.
• تعهد کاربر: ثبت هرگونه سفارش در سایت به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل تمام بندهای مندرج در این صفحه است.

👤 ۲. ثبت سفارش، حساب کاربری و مسئولیت‌ها

• کاربران و خریداران موظف هستند در هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات هویتی، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس خود را کاملاً صحیح و معتبر وارد نمایند.
• مسئولیت اطلاعات غلط: عواقب ناشی از ورود اطلاعات ناقص، اشتباه یا مخدوش (مانند تأخیر در ارسال یا برگشت خوردن مرسوله) صرفاً متوجه مشتری خواهد بود و هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده ایشان است.
• خرید در سایت تنها پس از تکمیل مراحل پرداخت و صدور کد سفارش قطعی خواهد شد؛ افزودن کالا به سبد خرید هیچ‌گونه حقی برای رزرو کالا ایجاد نمی‌کند.

💳 ۳. روش‌های پرداخت و تسویه حساب

• الف) پرداخت آنلاین (درگاه بانکی): پرداخت امن از طریق درگاه‌های معتبر بانکی متصل به سایت انجام می‌شود. پس از اتمام پرداخت، تراکنش ثبت شده و سفارش وارد چرخه آماده‌سازی می‌گردد.
• ب) پرداخت کارت به کارت: این روش صرفاً با هماهنگی قبلی با پشتیبانی امکان‌پذیر است. واریز وجه باید به حساب بانکی به نام خانواده «مولایی» انجام شود. تا زمان تایید نهایی واریزی توسط واحد مالی، سفارش «معلق» است.
• ج) خرید اقساطی (ترب‌پی - Torob Pay): امکان خرید اقساطی کالاها در ۴ قسط مساوی فراهم است. تأیید اعتبار، پرداخت اقساط و جریمه‌های دیرکرد تحت نظارت مستقیم پلتفرم ترب‌پی انجام می‌شود.
• د) خرید اقساطی از باسلام: شرایط اقساطی در غرفه «باسلام» علیا ابزار، کاملاً طبق ضوابط داخلی همان پلتفرم محاسبه می‌شود.

🚚 ۴. شرایط و قوانین ارسال سفارش

• سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ الی ۲ روز کاری آماده‌سازی و تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل می‌شوند.
• هزینه‌های ارسال بر اساس وزن مرسوله، حجم، ارزش کالا و مقصد محاسبه می‌شود.
• مسئولیت سلامت بسته تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده «علیا ابزار» است. پس از صدور بارنامه، پیگیری از طریق کد رهگیری بر عهده خریدار است.

📦 ۵. قوانین بازگشت و مرجوعی کالا

به دلیل حساسیت بالای ابزارآلات و کالا ها ، سیاست مرجوعی ما بسیار دقیق است:

• مهلت تست: حداکثر تا 2 روز کاری (48 ساعت) پس از تحویل کالا فرصت اعلام ایراد فنی دارید.
• 🔴 الزام حیاتی فیلم آنباکسینگ: برای پذیرش هرگونه مرجوعی (ایراد فنی، شکستگی، نقص)، ارائه فیلم ویدیوییِ پیوسته و بدون برش (Unboxing Video) از لحظه دریافت بسته از مامور پست تا بازگشایی کامل الزامی است. بدون فیلم، هیچ ادعایی پذیرفته نیست.
• شرایط کالا: کالا باید نو، بدون خط‌وخش، همراه با بسته‌بندی اصلی و سالم (بدون پارگی کارتن) باشد.
• موارد سلب مسئولیت: آسیب ناشی از نوسانات برق، نفوذ مایعات، ضربه یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را باطل می‌کند.
• هزینه‌ها: در صورت تایید فنی ایراد توسط «علیا ابزار»، هزینه ارسال با ماست؛ در غیر این صورت، تمام هزینه‌ها بر عهده خریدار است.

✅ ۶. ضمانت اصالت کالا

فروشگاه «علیا ابزار» اصالت تمامی محصولات (ماشین‌حساب‌های تخصصی، ترازوهای دیجیتال و غیره) را تضمین کرده و محصولات را با فاکتور معتبر عرضه می‌کند.

🔒 ۷. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات کاربران در علیا ابزار کاملاً محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش استفاده می‌شود. ما متعهد هستیم که هیچ اطلاعاتی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهیم.