قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه علیا ابزار
به فروشگاه اینترنتی علیا ابزار خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
قوانین کلی
- این وبسایت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
- تمامی محتوا، تصاویر، اطلاعات و خدمات ارائهشده در علیا ابزار، متعلق به مجموعه علیا ابزار – خانواده مولایی بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
- ثبت هر سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات جاری است.
ثبت سفارش و حساب کاربری
- کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، دقیق و کامل (مشخصات فردی، آدرس، شماره تماس و …) ثبت کنند.
- مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات و بروز تأخیر در ارسال، بر عهده مشتری است.
- خرید تنها پس از پرداخت و ثبت موفق سفارش قطعی خواهد شد.
پرداخت و روشهای تسویه
مشتریان گرامی میتوانند مبلغ سفارش خود را از روشهای زیر پرداخت نمایند:
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن موجود در سایت انجام میشود. پس از تکمیل پرداخت، سفارش بهصورت خودکار ثبت و وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد. در صورتی که تراکنش ناموفق باشد اما مبلغ از حساب مشتری کسر شود، بازگشت وجه معمولاً طی ۷۲ ساعت توسط بانک انجام میشود.
۲. پرداخت از طریق کارت به کارت
مشتریانی که تمایل به پرداخت کارت به کارت دارند، میتوانند مبلغ سفارش خود را به کارت بانکی به نام مولایی واریز نمایند.
پس از انجام واریز، ارسال تصویر رسید یا کد پیگیری تراکنش از طریق پشتیبانی فروشگاه برای تأیید سفارش الزامی است.
نکات مهم در پرداخت غیرآنلاین:
- ثبت سفارش پس از تأیید واریز توسط فروشگاه علیا ابزار نهایی خواهد شد.
- در صورت عدم ارسال اطلاعات پرداخت، سفارش در وضعیت معلق باقی میماند.
- پیشنهاد میشود قبل از واریز وجه، با پشتیبانی فروشگاه هماهنگی لازم انجام شود.
خرید اقساطی از غرفه علیا ابزار
برای رفاه مشتریان، امکان خرید اقساطی برخی کالاها از طریق غرفه علیا ابزار در وبسایت باسلام فراهم شده است.
- خرید اقساطی تنها از طریق غرفه علیا ابزار در باسلام امکانپذیر است.
- شرایط اقساط (پیشپرداخت، تعداد اقساط و مدارک) بر اساس قوانین باسلام تعیین میشود.
- پرداخت اقساط تحت نظارت سیستم اعتباری باسلام انجام میگیرد.
- مطالعه و تأیید قوانین باسلام پیش از ثبت خرید اقساطی الزامی است.
قوانین ارسال سفارش
- سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری آمادهسازی و ارسال میشوند.
- هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، مقصد و روش ارسال محاسبه میشود.
- پس از ارسال، کد رهگیری یا شماره بارنامه برای مشتری ارسال خواهد شد.
- مسئولیت سلامت بسته تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده علیا ابزار است.
- کالاهای سنگین یا صنعتی ممکن است از طریق باربری یا تیپاکس ارسال شوند.
- در صورت تأخیر شرکتهای حملونقل، فروشگاه پیگیری لازم را انجام خواهد داد.
قوانین بازگشت و تعویض کالا
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت، مشتری تا ۳ روز پس از دریافت کالا میتواند درخواست بازگشت ثبت کند.
- کالا باید در شرایط اولیه و با بستهبندی کامل مرجوع شود.
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا نوسانات برق شامل بازگشت کالا نمیشوند.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی بر اساس علت مرجوعی مشخص میشود.
ضمانت اصالت کالا
- علیا ابزار اصالت تمامی کالاهای ارائهشده را تضمین کرده و در صورت وجود، گارانتی یا فاکتور معتبر ارائه میدهد.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارشها استفاده میشود.
- اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
با علیا ابزار، تجربهای مطمئن، سریع و امن از خرید ابزار داشته باشید.